Políticas de Troca e Devolução
O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, nos reguardamos no direito de não aceitar trocas e devoluções.
Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso do valor pago.
No entanto, temos como exceção desta política:
- Itens com descontos são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso, e ter sua embalagem original em boas condições.
Para começar uma troca ou devolução, basta clicar nos links de "Fale Conosco" para entrar em contato e nos informar o produto que deseja trocar e ou devolver.
O tempo para conversão em crédito na loja ou troca por um produto diferente é de até 7 dias úteis, e o tempo para reembolso do valor pago é de até 22 dias úteis.
A taxa de envio do produto para devolução é de responsabilidade do cliente.